Of het nu gaat om contributies, uitnodigingen of processen die soepeler mogen lopen—grote kans dat Free ermee te maken heeft. Als projectmanager bij MEO houdt ze van structuur, overzicht en dingen die gewoon goed geregeld zijn. En dat is precies wat ze voor klanten doet.

Free – voluit Frederieke, maar echt niemand noemt haar zo – begon ooit op de backoffice. Inmiddels is ze doorgegroeid naar een rol waarin ze klantvragen omzet in heldere processen. Vooral voor verenigingen en stichtingen, waar lidgelden vaak een belangrijke inkomstenbron zijn, is haar werk onmisbaar. 

“Dat vind ik het leukste. Het is wat meer exact werk,” vertelt ze. “Bijvoorbeeld bij de Code Sociale Ondernemingen ben ik het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die het proces willen doorlopen.” 

Contributies met karakter

Incasso’s voorbereiden, leden informeren, betalingen in de gaten houden, rapportages maken—ze doet het allemaal. En dat doet ze goed. Niet omdat ze zo van de cijfertjes is, maar omdat ze weet hoe belangrijk overzicht is voor een organisatie.

“We zetten niet alleen processen op papier, maar zorgen ook dat ze in de praktijk werken.” 

Communicatie die klopt

Naast het contributiewerk helpt Free ook bij communicatie, bijvoorbeeld rond bijeenkomsten of campagnes. Ze schakelt snel, denkt mee en zorgt dat alles de juiste toon heeft. 

“Ik regel bijvoorbeeld uitnodigingen voor lotgenotenbijeenkomsten. Dat contact is voor veel van onze klanten ontzettend belangrijk. Mooi om daaraan bij te kunnen dragen.” 

Energie op alle fronten

En ja, ondertussen is ze ook gewoon overal bij: van de kerstvideo tot het MEO Non-Profit Event. 

“Ik ben gewoon een ontzettende MEO-fan. Ik zou zo andere rollen hier kunnen vervullen. En ik wil meer MEO-merchandise! Als dit interview helpt om een MEO-tosti-ijzer te krijgen, dan neem ik het er graag bij,” lacht ze.