MEO maakt de vertaalslag 

Het Werkcentrum is dé plek waar werkzoekenden, werknemers en werkgevers terecht kunnen met hun vraag over werk. Om die belofte breder bekend te maken, is er een landelijke communicatiestrategie ontwikkeld. MEO helpt het Werkcentrum Zaanstreek-Waterland om de vertaalslag te maken naar een regionale aanpak. Projectmanager Sacha vertelt waarom maatwerk nodig blijft.  

‘Eén centraal punt’, zo staat op de website van het landelijke initiatief. Toch is er niet slechts één Werkcentrum. Iedere regio heeft of krijgt zijn eigen Werkcentrum. Hierin werken gemeenten, UWV, vakbonden, werkgevers en onderwijsinstellingen op regionaal niveau met elkaar samen.  

“De landelijke campagne zet in op bekendheid. Regionaal bouwen wij door op conversie”, vertelt Sacha. “Arbeidsmarktvraagstukken verschillen namelijk per regio. In de Randstad gaat misschien veel aandacht uit naar de zorg, terwijl er in een andere regio meer focus ligt op de technieksector. Dat kun je landelijk niet allemaal meenemen in dezelfde campagne. De communicatie moet verder worden toegespitst op vragen die in de regio spelen.” 

Regionale vertaalslag 

Dat is precies waar MEO bij kan helpen. “Wij ontwikkelen herkenbaar regionaal beeldmateriaal en vertalen dat naar krachtige online campagnes.” Volledig in lijn met de landelijke stijl, maar met lokale relevantie. 

Sacha legt uit: “Mensen vinden zichzelf geen Noord-Hollander. Ze voelen zich een Alkmaarder, of een Zaandammer. Die lokale herkenning zorgt dat een campagne blijft hangen en dat mensen daadwerkelijk in actie komen.” De doelgroep ziet niet alleen waar ze terechtkunnen, maar voelt ook: hier ben ik welkom. 

Van zichtbaarheid naar actie 

Die hulpvraag moet nog wel worden omgezet naar actie: oftewel daadwerkelijk de hulp van het Werkcentrum inschakelen. “Bij Werkcentrum Zaanstreek-Waterland focussen we sterk op kwalitatieve contactaanvragen via zelftests en formulieren. Die contactformulieren zijn heel waardevol en het startpunt van een traject. En we zien dat de aanvragen die binnenkomen geen vrijblijvende klikken zijn, maar echte hulpvragen van mensen die stappen willen zetten.” 

In het verleden was de communicatie vanuit de Werkcentra versnipperd per regio. Nu er een landelijke lijn is uitgestippeld, zit de meerwaarde in de vertaalslag van bekendheid naar herkenbaarheid. Sacha: “De bibliotheek of het ziekenhuis in de buurt is bijvoorbeeld een heel bekend beeld. Dan spreekt het op regioniveau veel meer aan.” 

Gezonde spanning 

Het is dus niet zo dat de communicatie nu volledig landelijk wordt bepaald. “Binnen die kaders kun je regionaal keuzes maken. Dat geeft zowel eenheid als vrijheid.” Omdat er nu een duidelijke lijn is, ontstaat er juist meer ruimte voor maatwerk. De Werkcentra die overgaan hoeven het wiel niet opnieuw uit te vinden. 

“Ik merk dat veel regio’s het spannend vinden, omdat ze verwachten dat er veel gaat veranderen. Maar in feite is het vooral een naamsverandering en het samenvoegen van diensten. De mensen zijn hetzelfde, ze blijven hetzelfde doen, ze kunnen dezelfde mensen helpen.”  

Zaanstreek-Waterland als voorloper 

Die lokale vertaalslag weet Zaanstreek-Waterland alvast goed te maken. Sacha is er als projectmanager al geruime tijd bij betrokken, waardoor MEO inmiddels een verlengde is geworden van het Werkcentrum. Hierdoor kunnen de lijntjes kort blijven, wat de communicatie effectief en relevant houdt. “Als wij bijvoorbeeld signalen krijgen dat er in de zorg veel vacatures openstaan, dan kunnen wij daar direct op inspelen.” 

Dat vraagt vertrouwen, en wat lef. “We hebben het gewoon gedaan. Natuurlijk lopen we tegen dingen aan. Maar door te starten en samen de kar te trekken, zijn we nu verder dan veel andere regio’s.” 

Tijd voor branding van jouw Werkcentrum 

Een regionale campagne opzetten heeft tijd nodig. Maar die tijd is er, benadrukt Sacha. “Het is niet nu of nooit. Het Werkcentrum blijft. Als een regio pas later een vertaalslag van de landelijke campagne wil of kan maken, dan is dat helemaal niet erg.” 

Waar de Regionale Mobiliteitsteams (RMT’s) tijdelijk waren, is het Werkcentrum een blijvende voorziening. Juist daarom is dit het moment om naast uitvoering ook te investeren in herkenbaarheid en branding.