Dopper
Voor Dopper bouwden we een klantenservice die net zo snel als sociaal is. Klantvragen worden razendsnel en foutloos beantwoord met hulp van slimme AI, terwijl drie nieuwe collega’s duurzaam aan de slag gingen in een betekenisvolle rol.
Het resultaat
Wat er gebeurt als je technologie koppelt aan menselijk talent? Dan krijg je een klantenservice waar je u tegen zegt. Dankzij AI liggen antwoorden 30% sneller klaar en is elke reactie helemaal on-brand. Ondertussen maken drie nieuwe teamleden dagelijks het verschil, voor Dopper en voor zichzelf.
Klantenservice die bijdraagt aan iets groters
Dopper – wie kent ze niet? De herbruikbare designfles die je overal ziet en die symbool staat voor een wereld zonder wegwerpplastic. Hun missie is glashelder: minder plastic, meer planeet. En bij een missie als die hoort natuurlijk ook een klantenservice die klopt. Eén die snel is, vriendelijk, en bijdraagt aan iets groters.
De vraag aan ons: kunnen jullie een team opzetten dat topservice levert en inclusie ademt?
Menselijke service × slimme AI
We stelden een dedicated team samen van drie collega’s die bij MEO helemaal opbloeien. Ze krijgen steun van een slimme, AI-gestuurde kennisbank die alle antwoorden paraat heeft. Zo blijft het klantcontact persoonlijk, en zorgen we achter de schermen voor structuur, snelheid en betrouwbaarheid.
Het is de mix die het ‘m doet: technologie voor de basis, mensen voor de beleving. En dat werkt.